Returnerings- og Refusionspolitik

Denne politik gælder for køb foretaget hos A-n drift ApS via aminn.dk og skal læses i sammenhæng med vores handelsbetingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

A-n drift ApS
Transformervej 14
2860 Søborg, Danmark
CVR: 44792575
E-mail: contact@anconsultancy.dk

2. Fortrydelsesret – fysiske varer (bøger)

Ved køb af fysiske varer har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Hvis du fortryder købet, skal du give os tydelig besked via e-mail til contact@anconsultancy.dk inden for fortrydelsesfristen.

3. Returnering af fysiske varer

Fysiske varer skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.

• Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde
• Du hæfter for en eventuel værdiforringelse
• Du afholder selv omkostningerne ved returnering

4. Refusion – fysiske varer

Ved godkendt returnering refunderer vi købsbeløbet inklusive eventuelle standardleveringsomkostninger senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.

Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.

5. Digitale produkter og online kurser

Ved køb af digitale produkter og online kurser bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt, forudsat at:

• Du har givet udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes
• Du har accepteret, at fortrydelsesretten dermed ophører

Dette gælder fx adgang til online kurser, digitalt undervisningsmateriale og downloads.

6. Undtagelser fra refusion

Der ydes ikke refusion for:

• Digitale produkter, der er taget i brug
• Kurser, hvor adgang er givet eller undervisning er påbegyndt
• Fysiske varer, der er beskadiget som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art

7. Reklamation

Hvis en vare er mangelfuld, gælder købelovens regler om reklamation. Du har 24 måneders reklamationsret. Kontakt os hurtigst muligt på contact@anconsultancy.dk.

8. Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

9. Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende returnering eller refusion, er du altid velkommen til at kontakte os på contact@anconsultancy.dk.